Chính sách bảo mật
Giải thích loại dữ liệu chúng tôi thu thập – email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay – cùng với mục đích sử dụng và cách bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình.
LEGAL REFERENCE
Cách 888v bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để giải thích rõ ràng cách 888v thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin của...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên kết nốiDữ liệu thanh toán không được lưu trên server của chúng tôiQuyền truy cập và xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nàoTuân thủ quy định bảo mật dữ liệu khu vực
Những gì chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi yêu cầu email, số điện thoại và thông tin định danh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật nơi dịch vụ được cung cấp. Dữ liệu giao dịch – thời gian nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, số tiền, trạng thái – được ghi lại để bảo vệ
tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và để giải quyết các yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian đăng nhập được lưu trữ để phát hiện hoạt động bất
thường và duy trì tính bảo mật của hệ thống. Bạn có quyền yêu cầu sao kê dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin qua kênh hỗ trợ của chúng tôi bất cứ lúc nào.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
CAM KẾT MINH BẠCH
Cách chúng tôi xây dựng niềm tin qua chính sách bảo mật
Chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật mỗi khi có thay đổi trong cách xử lý dữ liệu hoặc khi quy định pháp luật địa phương thay đổi. Mọi phiên bản...
Nhật ký phiên bản đầy đủ
Mỗi lần chỉnh sửa chính sách – dù là bổ sung điều khoản mới hay làm rõ ngôn ngữ – đều được ghi lại với ngày tháng, mô tả thay đổi và lý do. Bạn có thể so sánh các phiên bản cũ và mới để hiểu chính xác điều gì đã thay đổi.
Thông báo qua email khi có cập nhật
Nếu chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc chia sẻ dữ liệu, bạn sẽ nhận được email thông báo ít nhất bảy ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực, cùng với liên kết đến phiên bản so sánh để xem rõ từng mục điều chỉnh.
Quy trình kiểm toán nội bộ hàng quý
Nhóm tuân thủ của chúng tôi rà soát hệ thống lưu trữ, quyền truy cập và nhật ký bảo mật mỗi ba tháng một lần. Kết quả kiểm toán được ghi nhận trong hồ sơ nội bộ và dùng để điều chỉnh quy trình xử lý dữ liệu nếu cần.
Mã hóa đầu cuối cho mọi giao dịch
Từ khi bạn nhập số điện thoại đến khi xác nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, tất cả dữ liệu đều được mã hóa SSL 256-bit. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hay mật khẩu thanh toán trên server của mình.
Phân quyền truy cập theo vai trò
Chỉ nhân viên có nhiệm vụ xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tuân thủ pháp lý mới được cấp quyền xem dữ liệu cá nhân. Mọi lượt truy cập đều được ghi nhật ký với mã nhân viên, thời gian và mục đích, giúp chúng tôi phát hiện truy cập trái phép.
Quyền xóa tài khoản và dữ liệu liên quan
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa tất cả thông tin định danh trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu giao dịch bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp luật nơi dịch vụ được cung cấp. Bạn sẽ nhận email xác nhận sau khi hoàn tất.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh chính sách bảo mật 888v với các tài liệu pháp lý khác
Chính sách bảo mật của chúng tôi hoạt động song song với Điều khoản dịch vụ và Chính sách cookie. Mỗi tài liệu đề cập đến một khía cạnh khác nhau của...
Điều khoản dịch vụ
Quy định cách bạn mở tài khoản, nạp rút tiền và tham gia trò chơi. Không đề cập đến chi tiết xử lý dữ liệu cá nhân – phần đó nằm ở chính sách bảo mật – mà tập trung vào quyền và trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ.
Chính sách cookie
Mô tả các cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để ghi nhớ đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi sử dụng. Cookie không chứa thông tin định danh cá nhân và bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.
Hướng dẫn xác minh tài khoản
Giải thích tại sao chúng tôi yêu cầu ảnh CMND hoặc giấy tờ tùy thân khi rút tiền lần đầu. Dữ liệu xác minh được lưu trữ theo đúng quy định pháp luật và chỉ nhân viên tuân thủ mới có quyền truy cập, như nêu trong chính sách bảo mật.
Quy trình giải quyết tranh chấp
Nếu bạn không đồng ý với cách chúng tôi xử lý yêu cầu bảo mật, bạn có thể gửi khiếu nại chính thức qua email hoặc biểu mẫu. Chúng tôi sẽ phản hồi trong 48 giờ với giải thích chi tiết hoặc điều chỉnh nếu phát hiện sai sót.
Chính sách lưu trữ và xóa dữ liệu
Thông tin cá nhân được lưu trữ miễn là tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xóa dữ liệu định danh trong 30 ngày, nhưng giữ lại hồ sơ giao dịch theo thời hạn pháp luật bắt buộc nơi dịch vụ được cung cấp.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn với đối tác thanh toán – MoMo, ZaloPay, VNPay – để xử lý giao dịch, và với nhà cung cấp trò chơi để hiển thị lịch sử cược. Không có bên nào được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích khác.
Những yếu tố xác định trải nghiệm bảo mật trên 888v
Chúng tôi thiết kế nền tảng để bạn luôn biết dữ liệu của mình đang ở đâu, ai có quyền truy cập và cách thay đổi...
Bảng điều khiển quyền riêng tư tập trung
Trong tài khoản, tab Bảo mật hiển thị tất cả thiết bị đã đăng nhập, địa chỉ IP gần đây và quyền truy cập của ứng dụng bên thứ ba. Bạn có thể thu hồi phiên đăng nhập hoặc thay đổi mật khẩu ngay lập tức mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Cảnh báo đăng nhập từ thiết bị mới
Mỗi lần có phiên đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng, bạn nhận SMS hoặc email xác nhận ngay lập tức. Nếu không phải bạn, chỉ cần nhấn liên kết trong thông báo để khóa tài khoản và đặt lại mật khẩu trong vòng hai phút.
Xác thực hai yếu tố qua SMS
Kích hoạt mã OTP cho mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền để tăng cường bảo mật. Mã được gửi đến số điện thoại đã đăng ký và có hiệu lực trong năm phút, đảm bảo chỉ bạn mới hoàn tất giao dịch nhạy cảm.
Tùy chọn ẩn lịch sử giao dịch
Nếu bạn chia sẻ thiết bị, có thể bật chế độ riêng tư để ẩn số dư tài khoản và lịch sử nạp rút khỏi màn hình chính. Thông tin vẫn có sẵn trong tab Giao dịch sau khi xác thực lại mật khẩu hoặc mã PIN.
Tải xuống sao kê dữ liệu định dạng CSV
Trong phần Bảo mật, chọn Xuất dữ liệu để tải về tệp CSV chứa email, số điện thoại, lịch sử đăng nhập và giao dịch. Tệp được mã hóa bằng mật khẩu bạn tự đặt, giúp bảo vệ thông tin nếu lưu trữ ngoại tuyến.
Thời hạn lưu trữ và quy trình xóa tự động
Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng sẽ nhận email nhắc nhở. Sau 18 tháng, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật, chỉ giữ lại hồ sơ giao dịch bắt buộc. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất cứ lúc nào.
Giải đáp nhanh về chính sách bảo mật 888v
Chúng tôi yêu cầu email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật nơi dịch vụ được cung cấp. Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại thời gian giao dịch, số tiền và trạng thái để bảo vệ tài khoản của bạn.
Đăng nhập vào tài khoản, vào tab Bảo mật và chọn Xuất dữ liệu. Bạn sẽ nhận được tệp CSV chứa email, số điện thoại, lịch sử đăng nhập, giao dịch nạp rút và nhật ký truy cập. Tệp được mã hóa bằng mật khẩu bạn tự đặt.
Có. Gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc biểu mẫu trong Trung tâm trợ giúp. Chúng tôi xóa thông tin định danh trong vòng 30 ngày, nhưng giữ lại hồ sơ giao dịch theo thời hạn pháp luật bắt buộc. Bạn sẽ nhận email xác nhận khi hoàn tất.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán – MoMo, ZaloPay, VNPay – để xử lý giao dịch, và với nhà cung cấp trò chơi để hiển thị lịch sử cược. Không có bên nào được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hay phân tích riêng.
Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách, bạn nhận email thông báo ít nhất bảy ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Email sẽ kèm liên kết so sánh để bạn xem rõ từng thay đổi. Mọi phiên bản đều được đóng dấu thời gian và lưu trữ trong mục Lịch sử chính sách.
Trong tài khoản, vào Bảo mật và chọn Kích hoạt xác thực hai yếu tố. Hệ thống sẽ gửi mã OTP qua SMS mỗi lần bạn đăng nhập hoặc rút tiền. Mã có hiệu lực năm phút và chỉ bạn mới nhận được, giúp ngăn truy cập trái phép.
Vào tab Thông tin cá nhân, chọn Cập nhật số điện thoại và nhập số mới. Chúng tôi gửi mã xác thực đến cả số cũ và số mới để đảm bảo chỉ bạn mới thực hiện thay đổi. Sau khi xác nhận, mọi thông báo bảo mật sẽ được gửi đến số mới.